35、对高压客户,产权分界点位于客户与公共电网的接入点,高压客户接入公共电网占用公司变电站(开闭所、环网柜)等间隔的,间隔由( )投资建设,涉及公共电网改造的由公司主业负责,严禁收取客户有关费用。
A. 高压客户
B. 公司主业
C. 高压客户与公司共同
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61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
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20、国家支持( )、( )、( )、( )参与网络安全国家标准、行业标准的制定。
A. 企业
B. 研究机构
C. 高等学校
D. 网络相关行业组织
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30、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。
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3、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )四个等级。
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177、只要电力客户属于( ),电力企业就应该给予开具电费增值税专用发票,使其能够用于抵扣。
A. 居民
B. 非居民
C. 一般纳税人
D. 个人
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261、分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,( )可接入35kV。
A. 3000kW~8000kW以上
B. 5000kW~15000kW以上
C. 8000kW~15000kW以上
D. 5000kW~30000kW以上
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45、供电所工作人员,( )口头受理客户报装申请。如遇客户提出报装需求,应协助客户通过线上途径或营业厅完成用电报装申请工作。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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75、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户以外的其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 2000
B. 3000
C. 1000
D. 5000
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3、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件,应界定为( )事件。
A. 特殊投诉
B. 重大投诉
C. 重要投诉
D. 一般投诉
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