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服务题库7.26

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服务题库7.26

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多选题

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29、电能表安装完毕后,装表人员要应用( )等方法进行电能表和户内线的核对检查,提高检查效率和质量。

A、一对一停电核对法

B、万用表电阻法

C、查线器对线法

D、极性检查法

答案：ABC

服务题库7.26

108、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的15、30个工作日内答复供电方案。

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1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

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187、对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票使用人应建立发票使用台账,并随发票存根退( )。

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250、充换电服务费标准上限由( )人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。

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72、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。

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18、客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

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177、( )不得开具电费增值税专用发票。

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52、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。

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234、电价方面,一般工商业电价在2018年降价10%的基础上,2019年再降( )。

289、在服务过程中应提倡使用( )。

题目内容

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多选题

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服务题库7.26

29、电能表安装完毕后,装表人员要应用( )等方法进行电能表和户内线的核对检查,提高检查效率和质量。

A、一对一停电核对法

B、万用表电阻法

C、查线器对线法

D、极性检查法

答案：ABC

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A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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187、对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票使用人应建立发票使用台账,并随发票存根退( )。

A. 账务管理人员

B. 资金管理人员

C. 税务管理人员

D. 审核管理人员

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250、充换电服务费标准上限由( )人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。

A. 省级

B. 地市级

C. 国家级

D. 县市级

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72、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。

A. 电力法

B. 民法通则

C. 合同法

D. 公司法

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18、客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

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177、( )不得开具电费增值税专用发票。

A. 预收电费

B. 违约使用电费

C. 电费违约金

D. 本期电费发生额

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52、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。

A. 供电营业规则

B. 电力法

C. 用电检查管理办法

D. 电力供应与使用条例

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234、电价方面,一般工商业电价在2018年降价10%的基础上,2019年再降( )。

A. 20%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

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289、在服务过程中应提倡使用( )。

A. 普通话

B. 方言

C. 与客户使用的语言相同

D. 都可以

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