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服务题库7.26
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服务题库7.26
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34、客户在用电业务办理过程中所需的( )资源信息,客户申请后5个工作日内答复客户。

A、 电网接线方式

B、 潮流

C、 短路电流及可开放负荷

D、 可利用间隔

答案:ABCD

服务题库7.26
9、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-70b1-c01e-51b53969e500.html
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191、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料一般不包括( )。
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51、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。
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8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )
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147、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。
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31、供电服务公司等施工单位( )代收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-f727-c01e-51b53969e500.html
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216、按财务制度建立应收电费明细账,编制应收电费日报表、日阶段报表、月报表,( )与报表应核对一致,保证数据完整准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-659e-c01e-51b53969e500.html
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316、沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、( )、资料等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-2fde-c01e-51b53969e500.html
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41、开展强制管理计量器具检定,必须依法取得计量检定授权,按照( )要求,建立严格规范的质量管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-b361-c01e-51b53969e500.html
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18、发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件应急预案,对网络安全事件进行调查和评估,要求网络运营者采取( )和其他必要措施,消除安全隐患,防止危害扩大,并及时向社会发布与公众有关的警示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-84b0-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
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多选题
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服务题库7.26

34、客户在用电业务办理过程中所需的( )资源信息,客户申请后5个工作日内答复客户。

A、 电网接线方式

B、 潮流

C、 短路电流及可开放负荷

D、 可利用间隔

答案:ABCD

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9、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。

A. 投诉

B. 举报

C. 意见

D. 建议

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191、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料一般不包括( )。

A. 税务登记证

B. 税务登记证副本

C. 开户银行

D. 账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-3505-c01e-51b53969e500.html
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51、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。

A. 禁止

B. 可由

C. 允许

D. 视情况而定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-c73c-c01e-51b53969e500.html
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8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )

A. 电冰箱

B. 空调器

C. 洗衣机

D. 电饭煲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-fd9f-c01e-51b53969e500.html
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147、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。

A. 最少跑一次

B. 一次都不跑

C. 最多跑一次

D. 最多跑两次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-0b6d-c01e-51b53969e500.html
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31、供电服务公司等施工单位( )代收电费。

A. 严禁

B. 允许

C. 不得

D. 视情况而定

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216、按财务制度建立应收电费明细账,编制应收电费日报表、日阶段报表、月报表,( )与报表应核对一致,保证数据完整准确。

A. 总分类账

B. 明细账

C. 日记账

D. 凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-659e-c01e-51b53969e500.html
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316、沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、( )、资料等内容。

A. 意图

B. 想法

C. 情况

D. 背景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-2fde-c01e-51b53969e500.html
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41、开展强制管理计量器具检定,必须依法取得计量检定授权,按照( )要求,建立严格规范的质量管理体系。

A. 《法定计量检定机构考核规范》(JJF1069)

B. 《计量标准考核规范》(JJF1033)

C. 《计量法》

D. 《供用电条例》

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18、发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件应急预案,对网络安全事件进行调查和评估,要求网络运营者采取( )和其他必要措施,消除安全隐患,防止危害扩大,并及时向社会发布与公众有关的警示信息。

A. 技术措施

B. 紧急措施

C. 管理措施

D. 应急措施

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