137、全省业扩不停电接火率达到( )。
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
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105、居民客户用电主体资格证明包括( )。
A. 身份证、户口簿
B. 军人证
C. 护照
D. 或公安机关户籍证明等
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176、计算机打印发票开具后的存根联应该按照顺序号( )。
A. 集中销毁
B. 办理注销
C. 装订成册
D. 妥善保管
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277、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。
A. 服务行为投诉
B. 服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询
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315、简单地说,沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者,即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程,一般经历( )个环节。
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209、现金交费是指用现金来交纳应交电费,主要用于( )客户交纳的电费。
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43、电力生产与电网运行应当遵循( )、优质、经济的原则。
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47、保障客户知情权,压减客户办电成本。( ),( ),( )。严格按配套工程出资界面进行投资建设,减轻客户报装用电、接入电网费用。
A. 严禁将推荐标准作为强制性标准使用
B. 严禁向客户收取公司规定以外的各类费用
C. 严禁利用主业业务流程为集体企业在承揽工程、竣工验收、接火送电等环节开展不公平竞争
D. 严禁在双方未协商一致情况下更改客户付费方式
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256、对于自然人利用自有住宅及其住宅区域内建设的分布式光伏发电项目,由( )负责向当地能源主管部门进行项目备案。
A. 自然人
B. 自然人委托发电项目主体
C. 供电企业
D. 以上都可以
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61、简化( )配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。
A. 10千伏及以下
B. 10千伏及以上
C. 380v
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