379、( )在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的方向。
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78、计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
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211、电费管理工作主要有抄表、核算、收费和( )统计分析几个环节。
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196、某企业(一般纳税人)购买10万元电费充值卡用于员工发放福利,要求开具增值税专用发票( )。
A. 可以进行开具
B. 不可以进行开具
C. 领导批准即可开具
D. 财务同意即可开具
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183、客户可通过( )( )( )申请变更增值税信息。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅供电营业窗口
C. 线上渠道
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70、解款前发现的错收业务费,需经过“退业务费管理”流程处理。
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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177、只要电力客户属于( ),电力企业就应该给予开具电费增值税专用发票,使其能够用于抵扣。
A. 居民
B. 非居民
C. 一般纳税人
D. 个人
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21、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
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346、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
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