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服务题库7.26

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服务题库7.26

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50、对不按要求对外公开( )等有关信息,造成用户与企业间信息不对称,损害用户知情权、选择权的,一律按拒不整改定性,对责任单位按规定上限实施行政处罚,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。

A、有关服务承诺

B、办理流程

C、电网接入

D、流程

答案：ABC

服务题库7.26

45、对于其他报装容量在( )千伏安及以上的工商业(电价)客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“( )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。

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29、负责安全在线监测的运行统计分析和报送工作的部门是( )。

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249、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

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266、《供电营业规则》第六十七条规定:对重要客户和高危企业停限电,停(限)电通知书”在送达客户时要履行签收手续,客户拒绝签收的应采用( )等措施,防范法律风险。

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83、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

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62、低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电

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163、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

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56、高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

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53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。

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107、更改档案用电地址的适用对象一般适用于( )、( )。

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多选题

)

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服务题库7.26

50、对不按要求对外公开( )等有关信息,造成用户与企业间信息不对称,损害用户知情权、选择权的,一律按拒不整改定性,对责任单位按规定上限实施行政处罚,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。

A、有关服务承诺

B、办理流程

C、电网接入

D、流程

答案：ABC

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45、对于其他报装容量在( )千伏安及以上的工商业(电价)客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“( )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。

A. 1000

B. 2000

C. 一户一策

D. 一类一策

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29、负责安全在线监测的运行统计分析和报送工作的部门是( )。

A. 国网信通产业集团

B. 南瑞集团

C. 中国电科院

D. 全球能源互联网研究院

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249、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

A. 尖峰

B. 高峰

C. 平

D. 低谷

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A. 通知

B. 公证

C. 诉讼

D. 仲裁

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83、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

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62、低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电

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163、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

A. 供电所

B. 财务部门

C. 营销部门

D. 综合服务管理中心

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56、高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

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53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。

A. 电力管理部门

B. 发电企业

C. 公安机关

D. 供电企业

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107、更改档案用电地址的适用对象一般适用于( )、( )。

A. 居民客户

B. 非居民客户

C. 高压客户

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