49、目前,我国对电力价格采取( )定价的形式。
A. 省级电力公司
B. 政府
C. 电力主管部门
D. 物价主管部门
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276、客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。
A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. “你怎么还是不明白呢?”
D. “我再说一遍,请听清楚了!”
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19、针对暴露面及新型安全威胁,围绕隐患发现、防护处置、监测对抗、应急恢复等能力,建立稳定、专业的技术支撑队伍,从( )、漏洞补丁管理、红蓝对抗、安全监控、应急恢复、新技术研究与构架设计等方面开展专项技防能力建设,实现技术手段和管理措施的有效融合,实现内外部综合协同、资源共享和整体联动,提升公司信息安全协同防御和体系对抗能力。
A. 研发安全
B. 安全检测
C. 防病毒管理
D. 统一密钥管理
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169、电费账务核对的流程包括( )。
A. 应收电费封账之后,营销部门编制电力销售明细表或电力销售传票,确认电费应收收入
B. 财务部门根据营销部门提供的应收、实收、未收总账,汇总审核
C. 营销部门编制应收、实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致
D. 月末封账后,财务部门统计月末应收余额,并与营销部门提供的未收总账进行核对,分析两者之间的差异原因
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2、《国家电网公司供电客户服务提供标准》不等同于向客户的承诺。
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33、电能计量装置原则上应安装在供用电设施产权分界处。
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351、在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。
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64、对需要客户投资的工程,阐明( )委托有资质的单位施工。客户应在告知书上签字确认,一式两份,营业厅留存一份。
A. 可以自行
B. 由供电公司
C. 由供电公司指定人员
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183、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一( )的机外发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
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137、全省业扩不停电接火率达到( )。
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
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