280、《供电服务规范》中通用服务规范不包括( )。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
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55、限制、拖延用户接入系统的典型表现形式是( )。
A. 流程体外循环,规避系统超时,延长用户报装接入时间;
B. 以容量已满为由限制用户接入
C. 以怀疑用户企业不合规为由拒绝履行接入系统流程
D. 以线路或变电设施尚未纳入项目管理为由,要求用户投资建设线路或变电设施
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111、10千伏配套电网项目20个(有土建工程的( )个)工作日内完工;35千伏、110千伏配套电网项目,按客户用电需求倒排工期,于客户工程竣工前完工。
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253、接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。
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34、计量二次回路的连接导线应采用( )。
A. 铜质单芯绝缘线
B. 铜质双芯绝缘线
C. 铜质三芯绝缘线
D. 铝质单芯绝缘线
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23、国家支持创新网络安全管理方式,运用网络新技术,提升( )。
A. 信息安全利用水平
B. 网络安全利用水平
C. 信息安全保护水平
D. 网络安全保护水平
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326、语言是一定社会约定俗成的( )。
A. 数字系统
B. 符号系统
C. 言语系统
D. 交流系统
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147、以市为单位公布可开放容量等电网资源信息,全面开放电网资源,实行客户( )。
A. 先到先得
B. 自主选择
C. 分级管理
D. 平均分配
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225、《供电营业规则》第八章规定:违反本条例第27条规定,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照 电费总额的( )加收违约金。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之一至千分之三
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56、高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。
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