40、负责申请计量相关业务授权, 开展本辖区计量业务执行和计量技术监督工作属于( )职责之一。
A. 地市、县供电公司
B. 省计量中心
C. 国网计量中心
D. 县计量中心
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124、到2020年,通过全环节限时办理,优化配套电网项目管理,推动电力接入外线工程行政审批“一链办理”,加快工程建设和业务办理速度,实现大中型企业客户、小微企业客户平均接电时间分别不超过( )。
A. 60天
B. 50天
C. 15天
D. 10天
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338、与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示( )。
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324、眼行为的功能主要有:注意、( )、调节和表达情感。
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133、坚持目标引领。以客户为中心,聚焦( )等要求,围绕我省新旧动能转换重点工程实施和“一次办好”改革,精心打造大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务。
A. 降成本
B. 压时间
C. 减环节
D. 提升供电可靠性
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14、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
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349、通常一开始沟通时,我们就希望营造一种( )的氛围。
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354、在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通( )。
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214、电费计算的流程:( )、电费复核、电费发行、 核算质量考核、核算工作统计分析。
A. 数据采集
B. 获取数据
C. 电费计算
D. 电费审核
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63、供电服务公司派驻供电所从事供电所业务人员只能从事供电所主营业务,( )以供电服务公司名义承揽业务、( )从事供电服务公司承接施工服务。供电服务公司工程施工人员应统一由其工程技术部管理和派工。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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