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125、电力接入工程行政审批包含( )等环节。

A、规划许可

B、绿地占用审批

C、占路许可

D、掘路/涉路许可

答案：ABCD

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313、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

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59、在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。

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322、非言语渠道倾向于强调( )和形象状态的交流,以及它们对双方轮流谈话的整合。

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382、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

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17、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。

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385、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

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199、已开具的发票存根联和发票登记薄,应当保存( )。

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111、办理过户业务需提供( )。

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82、移表所需的费用由( )承担。

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138、实行业扩配套电网工程限时机制,在取得相关行政审批后,无土建工程的10千伏配套电网项目( )个工作日内完工。

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多选题

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服务题库7.26

125、电力接入工程行政审批包含( )等环节。

A、规划许可

B、绿地占用审批

C、占路许可

D、掘路/涉路许可

答案：ABCD

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313、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A. 网上营业厅

B. 自助服务

C. 市政代办

D. 社区服务

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59、在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。

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322、非言语渠道倾向于强调( )和形象状态的交流,以及它们对双方轮流谈话的整合。

A. 心情

B. 状态

C. 情感

D. 想法

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382、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

A. 方向

B. 意图

C. 目的

D. 话题

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17、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。

点击查看答案

385、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

A. 5

B. 7

C. 15

D. 30

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199、已开具的发票存根联和发票登记薄,应当保存( )。

A. 三年

B. 五年

C. 十年

D. 十五年

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111、办理过户业务需提供( )。

A. 原用电户主体证明

B. 新用电户主体证明

C. 用电地址权属证明

D. 用电户名称变更证明

点击查看答案

82、移表所需的费用由( )承担。

A. 客户

B. 供电公司

C. 政府

D. 村委会

点击查看答案

138、实行业扩配套电网工程限时机制,在取得相关行政审批后,无土建工程的10千伏配套电网项目( )个工作日内完工。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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