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服务题库7.26
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服务题库7.26
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130、根据优化供电营商环境工作进展,动态调整定员,配齐配强客户经理和相关岗位。结合营配融合改革,优化设置( )岗位。持续开展( )评价,加大薪酬激励和一线营销关键岗位补员力度。

A、 专业型

B、 复合型

C、 工作能力

D、 任职资格

答案:BD

服务题库7.26
55、《电力法》规定,( )不得超越电价管理权限制定电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-28b1-c01e-51b53969e500.html
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括( )五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-54ce-c01e-51b53969e500.html
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183、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一( )的机外发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-25bf-c01e-51b53969e500.html
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37、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
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163、确定供电方案的基本原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-2a67-c01e-51b53969e500.html
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196、《功率因数调整电费办法》规定:用户用电功率因数的高低,对( )有着重要的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-6ec6-c01e-51b53969e500.html
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230、功率因数调整电费办法规定》 :160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-81f4-c01e-51b53969e500.html
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63、供电服务公司派驻供电所从事供电所业务人员只能从事供电所主营业务,( )以供电服务公司名义承揽业务、( )从事供电服务公司承接施工服务。供电服务公司工程施工人员应统一由其工程技术部管理和派工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-e2ad-c01e-51b53969e500.html
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169、供电企业对退回的发票存根应( ),并按规定程序进行销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-0b29-c01e-51b53969e500.html
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292、国家电网公司提出的“四个服务”不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-fcca-c01e-51b53969e500.html
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服务题库7.26

130、根据优化供电营商环境工作进展,动态调整定员,配齐配强客户经理和相关岗位。结合营配融合改革,优化设置( )岗位。持续开展( )评价,加大薪酬激励和一线营销关键岗位补员力度。

A、 专业型

B、 复合型

C、 工作能力

D、 任职资格

答案:BD

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55、《电力法》规定,( )不得超越电价管理权限制定电价。

A. 当地人民政府

B. 电力管理部门

C. 任何单位

D. 电力企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-28b1-c01e-51b53969e500.html
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括( )五类。

A. 服务投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

B. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

C. 窗口投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

D. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,线路改造投诉

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183、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一( )的机外发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

A. 制作

B. 监制

C. 设计

D. 购买

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37、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ba0a-c01e-51b53969e500.html
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163、确定供电方案的基本原则( )。

A. 应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求,并留有发展裕度

B. 符合电网建设、改造和发展规划的要求;满足客户近期、远期对电力的需求,具有最佳的综合经济效益

C. 具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量

D. 符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程,以及技术装备先进要求,并应对多种供电方案进行技术经济比较,确定最佳方案

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196、《功率因数调整电费办法》规定:用户用电功率因数的高低,对( )有着重要的影响。

A. 发电设备的充分利用

B. 供、用电设备的充分利用

C. .改善电压质量

D. 节约电能

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230、功率因数调整电费办法规定》 :160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行( )。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-81f4-c01e-51b53969e500.html
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63、供电服务公司派驻供电所从事供电所业务人员只能从事供电所主营业务,( )以供电服务公司名义承揽业务、( )从事供电服务公司承接施工服务。供电服务公司工程施工人员应统一由其工程技术部管理和派工。

A. 可以

B. 允许

C. 不得

D. 视情况而定

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169、供电企业对退回的发票存根应( ),并按规定程序进行销毁。

A. 装订成册

B. 集中销毁

C. 集中打印

D. 集中管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-0b29-c01e-51b53969e500.html
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292、国家电网公司提出的“四个服务”不包括( )。

A. 服务于党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务地方经济发展

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