23、国家支持创新网络安全管理方式,运用网络新技术,提升( )。
A. 信息安全利用水平
B. 网络安全利用水平
C. 信息安全保护水平
D. 网络安全保护水平
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96、相关手续完成后,供电企业应在( )天内为该用户复装接电。
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93、在( )的条件下,允许办理并户。
A. 同一供电点
B. 同一用电地址
C. 相邻两个及以上客户
D. 不同供电点
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135、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求全面取消普通客户( )和( )。
A. 设计审查、中间检查
B. 设计审查、竣工验收
C. 中间检查、竣工验收
D. 中间检查、装表接电
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3、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件,应界定为( )事件。
A. 特殊投诉
B. 重大投诉
C. 重要投诉
D. 一般投诉
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21、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。
A. 违禁物品
B. 个人隐私
C. 行业秘密
D. 管制物品
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370、与客户沟通之前,心里一定要有一个( ),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
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90、根据《承装(修、 试) 电力设施许可证管理办法》规定,申请( )级许可证的,还应当具有与申请的许可证类别和等级相适应的业绩。
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96、某大工业客户设备容量为200千伏安 两台,现申请将其中的一台分给相邻的新客户。供电企业给该客户办理( )、( )用电手续,同时还应对新客户办理( )用电业务手续。
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8、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题,明确要求投诉的属于( )。
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