4、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含( )。
A. 电话受理
B. 工作派单
C. 到达现场
D. 用户回访
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245、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
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174、供电企业发生丢失专用发票时,应于丢失( )书面报告主管税务机关,并通过报刊和电视等传播媒介公告。
A. 当日
B. 次日
C. 3日内
D. 2日内
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354、在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通( )。
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29、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
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72、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。
A. 电力法
B. 民法通则
C. 合同法
D. 公司法
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101、客户不论何种原因,不得自行移动表位。否则,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费;属于其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费
A. 1000
B. 500
C. 2000
D. 5000
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85、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 录像机
D. 电炒锅
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174、增值税发票各项目的填写要求包括( )。
A. 项目齐全,与实际交易相符
B. 字迹清楚,不得压线、错格
C. 发票联合抵扣联加盖财务专用章或者发票专用章
D. 按照增值税纳税义务的发生时间开具
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389、因供电设施临时检修需要停电时,应当提前( )通知重要客户或进行公告;
A. 五天
B. 十天
C. 七天
D. 24小时
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