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服务题库7.26
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服务题库7.26
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158、新模式指新的商业模式,即以市场需求为中心,以实现( )为目标,打破原有产业链和价值链,通过要素重新组合形成具有较强竞争力的运营模式。

A、 用户价值

B、 链条服务

C、 客户服务

D、 企业盈利

答案:AD

服务题库7.26
105、居民客户用电主体资格证明包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-bb83-c01e-51b53969e500.html
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196、某企业(一般纳税人)购买10万元电费充值卡用于员工发放福利,要求开具增值税专用发票( )。
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203、客户交纳电费或购电时,可以( )。
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77、退补期间,用户先按抄见电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
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304、下列哪个不是仪容的基本要求( )。
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248、对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电,执行( )用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-a579-c01e-51b53969e500.html
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148、以新产业、新业态、新模式为表现形式的经济形态,主要包括( )等。
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57、以下( )行为视为“三指定”。
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60、山东省电力公司将加大内部稽核力度,每月抽取部分用户开展调查,核实用户( )。
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39、用户可通过供电营业窗口、市政服务大厅或电网企业线上渠道提交用电申请,电网企业在( )个工作日内完成资料审核,手续完备后受理申请。
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多选题
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服务题库7.26

158、新模式指新的商业模式,即以市场需求为中心,以实现( )为目标,打破原有产业链和价值链,通过要素重新组合形成具有较强竞争力的运营模式。

A、 用户价值

B、 链条服务

C、 客户服务

D、 企业盈利

答案:AD

相关题库:
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105、居民客户用电主体资格证明包括( )。

A. 身份证、户口簿

B. 军人证

C. 护照

D. 或公安机关户籍证明等

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196、某企业(一般纳税人)购买10万元电费充值卡用于员工发放福利,要求开具增值税专用发票( )。

A. 可以进行开具

B. 不可以进行开具

C. 领导批准即可开具

D. 财务同意即可开具

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203、客户交纳电费或购电时,可以( )。

A. 提示客户现金缴费

B. 让客户使用自助缴费终端

C. 关闭自助缴费终端

D. 根据客户数量增设窗口

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77、退补期间,用户先按抄见电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
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304、下列哪个不是仪容的基本要求( )。

A. 自然

B. 大方

C. 美观

D. 端庄

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248、对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电,执行( )用电价格。

A. 工商业及其他两部制

B. 工商业及其他单一制

C. 居民

D. 居民生活用电中的非居民用户

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148、以新产业、新业态、新模式为表现形式的经济形态,主要包括( )等。

A. 信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济、分享经济和智能制造经济

B. 绿色经济、创意经济、信息经济、生物经济、分享经济和智能制造经济

C. 分享经济、信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济和智能制造经济

D. 分享经济、创意经济、智能制造经济、信息经济、生物经济和绿色经济

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57、以下( )行为视为“三指定”。

A. 为客户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设计、施工和设备材料供应单位

B. 通过口头、书面或者公示等方式,向客户推荐或者限定特定的设计、施工和设备材料供应单位,限制客户选择设计、施工和设备材料供应单位权利;

C. 授意特定的设计、施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节,影响客户选择设计、施工和设备材料供应单位

D. 在业扩报装相关环节人为增加限制条件,影响客户选择设计、施工及设备供应单位

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60、山东省电力公司将加大内部稽核力度,每月抽取部分用户开展调查,核实用户( )。

A. 报装时间

B. 临柜次数

C. 接电时长

D. 接电费用

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39、用户可通过供电营业窗口、市政服务大厅或电网企业线上渠道提交用电申请,电网企业在( )个工作日内完成资料审核,手续完备后受理申请。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

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