376、运用换位思考,可以使沟通更有( )。
A. 亲和力
B. 说服力
C. 应变力
D. 向心力
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61、简化( )配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。
A. 10千伏及以下
B. 10千伏及以上
C. 380v
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40、有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。
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371、在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的( )是什么。
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84、供电企业和用户对供电设施,受电设施进行建设和维护时,作业区内的有关单位和个人应当( )。
A. 给予协助
B. 不予配合
C. 提供方便
D. 拒绝
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128、对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目,严格执行“( )”要求,由市公司先行组织实施,再履行备案程序。
A. 先接入
B. 先实施
C. 后备案
D. 后改造
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102、暂停时间少于( )天的,则暂停期间基本电费照收。
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142、实行容缺“一证受理”。居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时( )或提供( )服务。
A. 预约服务
B. 上门收集
C. 免费寄递
D. 免费咨询
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3、《国电网公司供电客户服务提供标准》:客户指的是已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
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167、常用电费账务处理包括( )处理。
A. 预收账务
B. 应收电费账务
C. 实收账务
D. 应收票据账务
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