159、业务费收取接班人员在核对交接内容时,发现账务不平或票帐不一致的,由( )查明原因,处理差错。
A. 交班人员
B. 接班人员
C. 交、接班人员共同
D. 主管人员
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10、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.4条:社区服务必须设置专职的社区服务员。
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10、按照《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列( )事件,引起居民家用电器损坏的,供电企业应负赔偿责任。
A. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反
B. 在220/380V供电线路上,发生相线断线
C. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰
D. 同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高电压线路对220/380V线路放电
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199、已开具的发票存根联和发票登记薄,应当保存( )。
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56、供电服务公司应具备相应的承装(修、试)资质,( )通过主业渠道提前掌握客户报装信息、提前介入业扩环节承揽客户工程。
A. 必须
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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79、在用电地址、用电容量、用电类别、( )等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电设备
B. 供电环境
C. 用电方式
D. 供电点
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71、调整供用电法律关系的国家法律和行政法规有( )。
A. 《电力法》
B. 《用电检查管理办法》
C. 《电力供应与使用条例》
D. 《供电营业规则》
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110、10千伏客户可现场直接答复供电方案的,现场答复,不能直接答复的,依托业扩日例会,( )个工作日内答复。
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60、业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
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42、计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。
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