4、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件,应界定为重大投诉。
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63、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条,某用户于2002年12月花2400元买了一台冰箱,2013年12月份时因供电企业原因导致冰箱被烧坏,且不可修复,则供电企业应赔偿该用户( )元。
A. 200
B. 240
C. 400
D. 480
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50、高可靠性供电费是指根据电网向( )的提供的备用容量收取的费用。
A. 高压双电源客户
B. 高压单电源客户
C. 高压单电源客户及高压双电源客户
D. 不收取任何费用
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39、在向客户收取预收电费时,应向客户说明情况,同时提供收据,并告知客户( )等事项(低压客户一般应为每月1日抄表,10日前出账,10日后可打印发票,也可在电e宝下载电子发票)。
A. 抄表例日
B. 出账日期
C. 发票打印时间
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127、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至( )个、( )个。
A. 3、2
B. 4、2
C. 4、3
D. 5、3
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115、通过( )受理的,由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅供电营业窗口
C. 线上渠道
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60、山东省电力公司将加大内部稽核力度,每月抽取部分用户开展调查,核实用户( )。
A. 报装时间
B. 临柜次数
C. 接电时长
D. 接电费用
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29、负责安全在线监测的运行统计分析和报送工作的部门是( )。
A. 国网信通产业集团
B. 南瑞集团
C. 中国电科院
D. 全球能源互联网研究院
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74、《山东省电力设施保护条例》所指的电力设施保护范围为( )。
A. 发电设施
B. 变电设施
C. 调度设施
D. 附属设施
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92、普通发票只是一种商业凭证,而增值税专用发票不仅是一种商业凭证,还是一种扣税凭证。
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