188、电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过( )次,冲红后可再次申请发票。
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99、在电网高峰负荷时农业用电功率因数应达到0.80。
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189、新装、增容客户,用电变更客户,电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名,地址,表计编号,报装容量( )等信息。
A. 电价执行
B. 行业分类
C. 计量方式
D. 变压器损耗电量
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293、提升优质服务水平,必须坚持( )。
A. 以企业为中心
B. 以政府为中心
C. 以客户为中心
D. 以经济为中心
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46、超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
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79、处理触电人身损害赔偿案件应适用的法律有( )。
A. 民事通则
B. 劳动法
C. 公司法
D. 电力法
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43、对10千伏双电源客户和35千伏及以上客户,提供全过程跟踪服务,答复供电方案后,上门服务次数不少于( )次,设计审查、中间检查、竣工验收一次性通过率均达到( )以上。
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127、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )环节。
A. 申请受理
B. 供电方案答复
C. 计量装置安装
D. 验收送电
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288、在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。
A. 划清责任
B. 澄清事实
C. 明确责任人
D. 处理客户的情感
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186、对客户开具增值税发票前,应对客户进行( )。
A. 背景调查
B. 资格调查
C. 资格审查
D. 背景审查
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