135、牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识,担当作为、狠抓落实,加强内外协同,进一步( )、降成本,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,推动公司持续健康发展。
A. 缩时限
B. 压环节
C. 增渠道
D. 简资料
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351、在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。
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32、低压供电,计算负荷电流为60A以下时,宜采用直接接入电能表的接线方式。
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193、除临时用电、工业企业的保安电源、( )外,凡受电容量在100kVA(kW)及以上的高、低压客户均执行《 功率因数调整电费办法》, 计算功率因数均包括照明的有功、无功电量,计算功率因数调整电费时均包括照明电费。
A. 城市亮化用电
B. 电梯
C. 公灯
D. 居民客户及住宅建筑配套的消防设施
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23、加强对( )和( )的信息安全管理。加强外来人员的( ),严格控制外来人员( )。
A. 临时来访人员
B. 常驻外包服务人员
C. 登记和接待管理
D. 活动区域
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382、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。
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30、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。
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99、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费;属于其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 500
B. 100
C. 5000
D. 1000
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125、电力接入工程行政审批包含( )等环节。
A. 规划许可
B. 绿地占用审批
C. 占路许可
D. 掘路/涉路许可
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326、语言是一定社会约定俗成的( )。
A. 数字系统
B. 符号系统
C. 言语系统
D. 交流系统
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