364、( ),是确认客户需求的第二个步骤。
A. 提问
B. 积极聆听
C. 及时确认
D. 处理异议
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380、沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、( )的信息。
A. 更详细
B. 更快
C. 更准确
D. 更精确
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47、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和( )及其有关辅助设施。
A. 电力传输设施
B. 电力线路设施
C. 电力输送设施
D. 电力传送设施
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157、新经济是一个不断发展变化的相对概念,指以( )为基础,以( )为主体支撑。
A. 新技术
B. 新市场
C. 新产业
D. 新业态
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74、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 100
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21、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。
A. 违禁物品
B. 个人隐私
C. 行业秘密
D. 管制物品
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61、电网企业在正式受理10千伏用户申请后,( )个工作日(双电源用户( )个工作日)内答复供电方案。
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39、当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。
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58、根据《居民用户家用电器损坏处理办法》:某一居民家用电器损坏,经确认为供电企业责任需要赔偿,现场调查该户损坏录像机一台,系2009年7月购买,价格为1680元,无法修复,请问需要赔偿给客户( )元。(假设现在时间为2014年7月,按平均折旧方法计算折旧)
A. 930
B. 840
C. 336
D. 168
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63、积极参与政府“互联网+”政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与( )等部门的数据共享。
A. 发改
B. 规划
C. 公安
D. 市场监管
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