357、积极聆听就是要( )地去听,用心和脑去听。
A. 换位思考
B. 设身处地
C. 认认真真
D. 感同身受
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97、财务部门负责定期向主管税务机关报告电费发票使用情况。
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130、根据优化供电营商环境工作进展,动态调整定员,配齐配强客户经理和相关岗位。结合营配融合改革,优化设置( )岗位。持续开展( )评价,加大薪酬激励和一线营销关键岗位补员力度。
A. 专业型
B. 复合型
C. 工作能力
D. 任职资格
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161、电费账务管理流程是指供电企业发生( )行为与其相关业务之后财务管理的过程。
A. 电力生产
B. 电力销售
C. 电力消费
D. 电力投资
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392、2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是( )。
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 人民电业为人民
D. 服务发电企业
E. 服务经济社会发展
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142、实行容缺“一证受理”。居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时( )或提供( )服务。
A. 预约服务
B. 上门收集
C. 免费寄递
D. 免费咨询
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154、《供电营业规则》第二十一条规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为( )年,逾期注销。
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85、可通过线上渠道收取业务费用。
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55、限制、拖延用户接入系统的典型表现形式是( )。
A. 流程体外循环,规避系统超时,延长用户报装接入时间;
B. 以容量已满为由限制用户接入
C. 以怀疑用户企业不合规为由拒绝履行接入系统流程
D. 以线路或变电设施尚未纳入项目管理为由,要求用户投资建设线路或变电设施
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68、电网环节取消10千伏普通用户受电工程设计审查和中间检查,实施( )、( )并行办理。
A. 现场勘查
B. 答复方案
C. 竣工验收
D. 装表接电
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