39、用户可通过供电营业窗口、市政服务大厅或电网企业线上渠道提交用电申请,电网企业在( )个工作日内完成资料审核,手续完备后受理申请。
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120、对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在( )小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
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124、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )个环节。
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150、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
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279、《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。
A. 停止服务
B. 中止服务
C. 暂停服务
D. 终止服务
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41、空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。
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61、电网企业在正式受理10千伏用户申请后,( )个工作日(双电源用户( )个工作日)内答复供电方案。
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135、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求全面取消普通客户( )和( )。
A. 设计审查、中间检查
B. 设计审查、竣工验收
C. 中间检查、竣工验收
D. 中间检查、装表接电
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170、供电企业的发票应该( )保管。
A. 设专人
B. 出纳岗位
C. 审核管理岗位
D. 资金管理岗位
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95、《供电营业规则》第三十六条规定:客户依法破产时,从破产客户分离出去的新客户,必须在偿清原破产客户( )后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按( )处理。
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