139、全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 零证办电
B. 一证受理
C. 一岗办结
D. 一证办电
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180、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料不包括( )。
A. 税务登记证
B. 税务登记证副本
C. 开户银行
D. 账号
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198、开具发票的电子数据应当以电子存储介质完整保存( )。
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251、客户办理减容、减容恢复,需提前( )个工作日提出申请。
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273、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A. 特殊
B. 特别重大
C. 特别重要
D. 特别
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41、对低压非居民客户,表箱、计量表计、采集设备属于公司资产,由公司主业投资建设,不得收取客户费用。产权分界点负荷侧属于( ),由( )建设。
A. 客户资产
B. 公司资产
C. 客户投资
D. 公司投资
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312、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
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214、电费计算的流程:( )、电费复核、电费发行、 核算质量考核、核算工作统计分析。
A. 数据采集
B. 获取数据
C. 电费计算
D. 电费审核
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40、严格执行10千伏业扩停(送)电周计划,新间隔投运实行周计划管理,广泛推行( ),紧急项目简化手续,按照客户需求准时送电。
A. 不停电作业
B. 停电作业
C. 计划作业
D. 预约作业
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84、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。
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