19、针对暴露面及新型安全威胁,围绕隐患发现、防护处置、监测对抗、应急恢复等能力,建立稳定、专业的技术支撑队伍,从( )、漏洞补丁管理、红蓝对抗、安全监控、应急恢复、新技术研究与构架设计等方面开展专项技防能力建设,实现技术手段和管理措施的有效融合,实现内外部综合协同、资源共享和整体联动,提升公司信息安全协同防御和体系对抗能力。
A. 研发安全
B. 安全检测
C. 防病毒管理
D. 统一密钥管理
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69、解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
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58、业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定( )单位的行为。
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180、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料不包括( )。
A. 税务登记证
B. 税务登记证副本
C. 开户银行
D. 账号
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168、电费账务清核需( )。
A. 核查长期未收回的电费回收情况
B. 分析未收回的原因
C. 防止形成呆账甚至坏账
D. 减少供电企业的电费损失。
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33、收到客户计费电能表审校工单后,应在( )个工作日内完成现场检测任务。
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75、电力用户的主要用电义务有( )。
A. 办理用电手续
B. 安装计量装置
C. 交纳电费
D. 安全用电
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288、在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。
A. 划清责任
B. 澄清事实
C. 明确责任人
D. 处理客户的情感
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7、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:修复损坏居民家用电器所发生的元件( )均由供电企业负担。
A. 购置费
B. 交通费
C. 检测费
D. 修理费
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86、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是( )。
A. 电饭煲
B. 电茶壶
C. 电热水器
D. 电风扇
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