根据《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发〔2009〕125号）文件内容，以下属于商业银行人民币现钞处理设备的是（）。

A. A . 有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，并收缴假币，向查询人出具《假币收缴凭证》；

B. B . 有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币退还查询人；

C. C . 假币已被其他机构收缴的，向查询人出具《人民币冠字号码查询结果通知书》；

D. D . 假币已被其他机构收缴的，可不出具《民币冠字号码查询结果通知书》。

A. A . 《人民币现金机具鉴别能力技术规范》；

B. B . 《人民币鉴别仪通用技术条件》；

C. C . 《人民币伪钞鉴别仪》；

D. D . 《银行业金融机构反假货币工作指引》。

A. A . 10；

B. B . 7；

C. C . 5；

D. D . 15。

A. A . 羽毛笔；

B. B . 枫叶；

C. C . 面额数字；

A. A . 退还客户并告知停止流通；

B. B . 现场销毁；

C. C . 予以收缴；

D. D . 向人民银行报告。

A. A . 当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实；

B. B . 当地人民银行应该受理投诉；

C. C . 当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉；

D. D . 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉。