A、A . 向持有人说明认定的兑换结果；
B、B . 不予兑换的，不退还给持有人；
C、C . 持有人同意银行业机构的认定结果的，银行应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；
D、D . 持有人对银行认定结果有异议要求退回的，银行应退回该残缺污损人民币。
答案：ACD
A、A . 向持有人说明认定的兑换结果；
B、B . 不予兑换的，不退还给持有人；
C、C . 持有人同意银行业机构的认定结果的，银行应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；
D、D . 持有人对银行认定结果有异议要求退回的，银行应退回该残缺污损人民币。
答案：ACD
A. A . 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B. B . 当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实
C. C . 王先生不具有查询申请资格
D. D . 王先生应接受银行处理结果
A. A . 2联；
B. B . 3联；
C. C . 4联。
A. A . 网点当日记录次日上传；
B. B . 冠字号码信息归集机构负责检查全辖冠字号码信息上传情况；
C. C . 金融机构应制定防数据丢失预案；
D. D . 冠字号码记录上传到信息系统后至少保存3个月。
A. A . 兑换的券别、版别、数量；
B. B . 经办人员签章；
C. C . 复核人员签章；
D. D . 业务主管签章；
E. E . 持有人签名。
A. A . 图案为欧罗巴头像和面额数字和条形水印；
B. B . 图案为欧罗巴头像、面额数字和门窗；
C. C . 位于正面左边空白处；
D. D . 需要透光观察。
