银行业机构办理特殊残缺污损人民币兑换业务的操作程序（）。

A. A . 鉴别速度；

B. B . 漏识率；

C. C . 误识率；

D. D . 拒钞率。

A. A . 自助设备加钞现金未经过清分；

B. B . 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询；

C. C . 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询；

D. D . 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

A. A . 1；

B. B . 2；

C. C . 3。

D. D . 15。

A. A . 未告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。

B. B . 各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，对不能识别假币的设备，要督促生产厂家尽快进行升级，不能升级的停止使用。

C. C . 各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，测试升级情况要有书面记录，以备查阅。

D. D . 小王没有向客户履行告知程序。

A. A . 2联；

B. B . 3联；

C. C . 4联。

A. A . 银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时；

B. B . 具有假币鉴定资质的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时；

C. C . 具有假币鉴定资质的银行业金融机构对被收缴人申请鉴定的货币判定为假币时；

D. D . 中国人民银行及其分支机构对被收缴人申请鉴定的货币判定为假币时。

A. A . 《不宜流通人民币 纸币》行业标准

B. B . 《中华人民共和国中国人民银行法》

C. C . 《中华人民共和国人民币管理条例》

D. D . 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》