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用电客户受理员题库

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用电客户受理员题库

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两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

A、发热量大

B、发热量小

C、发热量相同

D、没有发热

答案：A

用电客户受理员题库

用于进户绝缘线的钢管()。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，全面监控的定义是什么？

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在营销管理系统中，关于用电户号以下说法错误的是（）。

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托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的帐户。

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用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。

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根据《供电营业规则》第一百条规定，私自（）供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

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大工业电费构成的有（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

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营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

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收费员轧账时对客户转账付款按照支付方式()。

题目内容

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单选题

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用电客户受理员题库

两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

A、发热量大

B、发热量小

C、发热量相同

D、没有发热

答案：A

相关题目

用于进户绝缘线的钢管()。

A. 必须多点接地

B. 可不接地

C. 必须一点接地

D. 可采用多点接地或一点接地

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，全面监控的定义是什么？

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在营销管理系统中，关于用电户号以下说法错误的是（）。

A. 用电户号是用电户的唯一编号

B. 用电户号可以按客户意愿选择数字

C. 一个客户可以有多个用电户号

D. 用电户号由系统按编码规范生成

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托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的帐户。

A. 正确

B. 错误

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用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。

A. 5次

B. 3次

C. 2次

D. 1次

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A. 迁移

B. 更动

C. 擅自操作

D. 查看

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大工业电费构成的有（）。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 其他电费

D. 力调电费

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

收费员轧账时对客户转账付款按照支付方式()。

A. 分别轧账

B. 集中轧账

C. 个别轧账

D. 单独轧账

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