A、红色
B、黄色
C、淡蓝色
D、绿色
答案:B
A、红色
B、黄色
C、淡蓝色
D、绿色
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 营业人员应首先向客户道歉,疏导和缓解客户的情绪,并立即向相关领导汇报
B. 在短时间内无法解决故障时,除向客户道歉外,还要留下客户的联系电话,请客户下次再来或预约上门服务
C. 如果可以手工办理的业务,应正确指导客户填写相关表单,待故障排除后再录入办理
D. 做好故障记录工作,内容包括:故障发生时间、故障持续时间、故障原因、技术部门回复时间、故障恢复时间、造成的影响、上报情况
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2500
A. 正确
B. 错误
A. 应收月报
B. 实收月报
C. 总分类账
D. 库存现金
A. 正确
B. 错误
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
A. 正确
B. 错误
A. 应并列运行
B. 宜并列运行
C. 可并列运行
D. 必须采取措施防止并列运行
A. 正确
B. 错误