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用电客户受理员题库

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10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统（）比值的百分率。

A、总供电量

B、总售电量

C、总用电量

D、总发电量

答案：A

用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，已有一次投诉工单，（）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息，其告知的内容包括（）。

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

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电气化铁路应执行（）电价。

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非金属矿采选业包括（）。

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计量自动化系统可实现对低压电力用户的（）进行采集、处理和实时监控。

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()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

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农户用电应实行一户一表计量，其电表箱宜安装（）。

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为便于分别校验继电保护装置和提高可靠性，主保护和后备保护宜做到回路彼此独立。

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电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（）。

题目内容

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单选题

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用电客户受理员题库

10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统（）比值的百分率。

A、总供电量

B、总售电量

C、总用电量

D、总发电量

答案：A

相关题目

A. 1小时

B. 24小时

C. 4个小时

D. 3个工作日

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A. 停电设备

B. 停电范围

C. 停电原因

D. 停电开始时间

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

A. 售电量

B. 平均单价

C. 购电价

D. 线损率

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电气化铁路应执行（）电价。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 商业

D. 非居民照明

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非金属矿采选业包括（）。

A. 土砂石开采

B. 煤炭开采

C. 采盐

D. 金刚石

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计量自动化系统可实现对低压电力用户的（）进行采集、处理和实时监控。

A. 用电信息

B. 用电量

C. 用电功率

D. 电能表示数

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()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

A. 实收电费平衡表

B. 预收电费表

C. 电费应收表

D. 抵扣电费表

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农户用电应实行一户一表计量，其电表箱宜安装（）。

A. 室内

B. 杆塔上

C. 变压器框架上

D. 户外

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为便于分别校验继电保护装置和提高可靠性，主保护和后备保护宜做到回路彼此独立。

A. 正确

B. 错误

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电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（）。

A. 行为准则

B. 经济原则

C. 利益关系

D. 产业政策上

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