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用电客户受理员题库

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(

单选题

)

导线的电阻值与（）。

A、其两端所加电压成正比

B、流过的电流成反比

C、所加电压和流过的电流无关

D、导线的截面积成正比

答案：C

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过240分钟。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

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为便于分别校验继电保护装置和提高可靠性，主保护和后备保护宜做到回路彼此独立。

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核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况，如果该客户还没有销户，则按《业扩报装受理作业指导书》流程，先给客户办理()；如果该客户存在欠电费情况，则请客户先()。

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实操《统建高层小区供电电源及计量配置》情景模拟题：某地产公司在新建一住宅小区，最高建筑层高为21层，居民住户3000户，户均面积为65至85平方米；配套底商（独立产权）180户，户均面积100平方米；大型商场一座，用电设备容量2000kW；电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置？请为该小区核定合理供电容量，以及配电室应如何配置？该小区计量装置如何配置？

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在营销管理系统客户综合档案中，关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

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按《电能计量装置计量管理规程》（DL_T 448-2016），某专变客户供电电压等级为10kV,其计量装置分类为（）类。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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根据供电可靠性的要求以及供电中断的危害程度，重要电力用户可分为（）。

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多电源是为同一用户负荷供电的两回以上供电线路,至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。

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