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100kVA以上高压供电的的电力排灌站，功率因数应达到（）以上。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

答案：B

用电客户受理员题库

电力电缆标志牌的装设应符合哪些规定?

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客户服务中心（或供电服务中心）应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

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供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。

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窃电应追补电量、电费及应追补违约使用电费计算、追补

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当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况，现场迅速对症救护。

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每个客户预安排停电原则上每年不超过（）次，总停电时长不超过24小时。

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用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）等工作。

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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门于5个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

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制定电价必须以成本为最低界限，它是保证企业进行正常活动的必要条件。

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单选题

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用电客户受理员题库

100kVA以上高压供电的的电力排灌站，功率因数应达到（）以上。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

答案：B

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电力电缆标志牌的装设应符合哪些规定?

点击查看答案

客户服务中心（或供电服务中心）应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A. 12h

B. 24h

C. 16h

D. 8h

点击查看答案

供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。

A. 供用电法律法规

B. 用电业务的办理程序

C. 供电营业和服务指标

D. 电价和收费标准

点击查看答案

窃电应追补电量、电费及应追补违约使用电费计算、追补

点击查看答案

当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况，现场迅速对症救护。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

每个客户预安排停电原则上每年不超过（）次，总停电时长不超过24小时。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

A. 增加

B. 减少

C. 调整

D. 损耗

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）等工作。

A. 表计数据抄录

B. 电量电费核算

C. 电费收取

D. 电费账务管理

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门于5个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

制定电价必须以成本为最低界限，它是保证企业进行正常活动的必要条件。

A. 正确

B. 错误

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