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一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率为85%，功率因数为0.8，额定电压380V。求得其计算电流为（）。

A、19A

B、23A

C、16A

D、26A

答案：B

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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

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变压器内部发出“咕嘟”声，可以判断为（）。

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银行网点用电，执行非居民电价。

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某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按（）电价计费。

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根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，各供电局市场营销部是当地受理窃电案件的检举和处理的主管部门。

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上网电价是指独立核算的（）企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。

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软件和信息技术服务业
不包括（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

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客户投诉内部渠道有（）。

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单选题

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用电客户受理员题库

一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率为85%，功率因数为0.8，额定电压380V。求得其计算电流为（）。

A、19A

B、23A

C、16A

D、26A

答案：B

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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

A. 正确

B. 错误

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变压器内部发出“咕嘟”声，可以判断为（）。

A. 过负载

B. 缺相运行

C. 绕组层间或匝间短路

D. 穿芯螺杆松动

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银行网点用电，执行非居民电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按（）电价计费。

A. 大工业

B. 普通工业

C. 非居民照明

D. 农业生产

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根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，各供电局市场营销部是当地受理窃电案件的检举和处理的主管部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

上网电价是指独立核算的（）企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。

A. 供电

B. 发电

C. 用电

D. 配电

点击查看答案

软件和信息技术服务业
不包括（）。

A. 软件开发

B. 计算机销售

C. 计算机维修

D. 集成电路设计

E. 信息技术咨询

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

A. 正确

B. 错误

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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

点击查看答案

客户投诉内部渠道有（）。

A. 95598服务热线

B. 互联网统一服务平台

C. 微博

D. 企业网站

E. 信函

F. 供电营业厅

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