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用电客户受理员题库

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当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（）及电容器接地前应逐相充分放电。

A、避雷器

B、电缆

C、电抗器

D、断路器

答案：B

用电客户受理员题库

电费核算主要工作项目有哪些？

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在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

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磁场强度的大小与介质的性质无关。

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《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。

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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

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用电客户受理员题库

当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（）及电容器接地前应逐相充分放电。

A、避雷器

B、电缆

C、电抗器

D、断路器

答案：B

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电费核算主要工作项目有哪些？

点击查看答案

在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

A. 不打印

B. 合打

C. 按用户打

D. 按计量点打

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

A. 电厂

B. 变电站

C. 专变

D. 低压

点击查看答案

电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

A. 电费单发单

B. 下发停电通知书

C. 停电

D. 交纳

点击查看答案

在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中，可以查询已销户用户编号的电费明细。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

磁场强度的大小与介质的性质无关。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A. 正式

B. 增容

C. 临时

D. 新装

点击查看答案

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

A. 停电时间

B. 停电原因

C. 复电时间

D. 预计复电时间

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