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电气“五防”是指：防止误拉、合断路器。防止带负荷拉、合隔离开关。防止带接地线合闸。防止带电挂接地线。（）。

A、防止跨步电压及接触电压

B、防止盲目操作

C、防止误入带电间隔

D、防小动物

答案：C

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行业用电分类标准按照电力用户的（）或（）确定其用电的分类性质。

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由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

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有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

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引导客户远程申请低压新装业务。

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中性点经消弧线圈接地系统，消弧线圈采用过补偿方式，补偿电感电流（）接地电容电流。

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关于服务监控调度进行停电事件监控调度的内容。

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心肺复苏法基本措施是（）。

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用电客户受理员题库

电气“五防”是指：防止误拉、合断路器。防止带负荷拉、合隔离开关。防止带接地线合闸。防止带电挂接地线。（）。

A、防止跨步电压及接触电压

B、防止盲目操作

C、防止误入带电间隔

D、防小动物

答案：C

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A. 用电性质

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由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

A. 95598

B. 自助终端机

C. 实体营业厅

D. 网上营业厅

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有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 欠费经通知催交仍不交者

B. 紧急避险

C. 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

D. 私自向外转供电力者

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

A. 正确

B. 错误

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

A. 正确

B. 错误

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引导客户远程申请低压新装业务。

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中性点经消弧线圈接地系统，消弧线圈采用过补偿方式，补偿电感电流（）接地电容电流。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 小于等于

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关于服务监控调度进行停电事件监控调度的内容。

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心肺复苏法基本措施是（）。

A. 畅通气道

B. 口对口（口对鼻）人工呼吸

C. 胸外心脏挤压

D. 打强心针

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