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用电客户受理员题库

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零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

A、三相三线制

B、三相四线制

C、单相制

D、三相制

答案：B

用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，系统根据加载的线路设备拓扑连通情况进行着色，在不显示背景地图的情况下，能够更清晰的显示按照拓扑连通指标着色的效果，不连通为（）。

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

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供用电合同的有效条件包括：（）。

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对于当月有应收但未收到的电费，以下处理错误的是()。

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在电力系统正常情况下。供电企业供到220V单相客户受电端供电电压的允许偏差为（）。

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营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，本规范适用于公司各营销专业开展业务监控、告警、问题处置等工作。

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当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。

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在营销管理系统客户综合档案中，不属于“用电客户信息”内容的有（）。

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为了限制电压波动和闪变在合理的范围内，对冲击性负荷宜采取下列措施（）。

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用电客户受理员题库

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

A、三相三线制

B、三相四线制

C、单相制

D、三相制

答案：B

相关题目

A. 蓝色

B. 土黄色

C. 红色

D. 绿色

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

A. 正确

B. 错误

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供用电合同的有效条件包括：（）。

A. 供用电合同内容必须合法

B. 当事人的意思必须真实

C. 法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D. 符合国家利益和社会公共利益

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对于当月有应收但未收到的电费，以下处理错误的是()。

A. 从应收电费报表中扣除

B. 在营业收支汇总表的欠费项目中反映

C. 不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报

D. 不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理

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在电力系统正常情况下。供电企业供到220V单相客户受电端供电电压的允许偏差为（）。

A. +5%，-5%

B. +7%，-10%

C. +10%，-10%

D. +7%，-7%

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营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。

A. 正确

B. 错误

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，本规范适用于公司各营销专业开展业务监控、告警、问题处置等工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统客户综合档案中，不属于“用电客户信息”内容的有（）。

A. 用户状态

B. 银行账号

C. 客户身份

D. 抄表周期

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为了限制电压波动和闪变在合理的范围内，对冲击性负荷宜采取下列措施（）。

A. 采用专线供电

B. 与其它负荷共用配电线路时，宜降低配电线路阻抗

C. 较大功率的冲击性负荷或冲击性负荷群与对电压波动、闪变敏感的负荷，宜分别由不同的配电变压器供电。

D. 采用公用配电变压器供电

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零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电 。

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。