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某10kV工业客户报装容量为3000kVA，其中一台400kVA的变压器未用，处于热备用状态，其计收基本电费的容量为（）。

A、3000kVA

B、2600kVA

C、3400kVA

D、3200kVA

答案：C

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一般电能表的下沿距地距离，明装时为（）。

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确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？

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请说出营销管理系统客户综合档案中“证件类型”选项内容（至少7个）。

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

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在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

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“在此工作”标示牌挂在室内、外工作地点或作业设备上。

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变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。

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在客户进行受电工程选择设计单位时，供电企业可以通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设计单位。

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以下属于水上运输业的是（）。

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减容（暂停）设备自设备加封之日起，减容（暂停）部分（）基本电费。

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用电客户受理员题库

某10kV工业客户报装容量为3000kVA，其中一台400kVA的变压器未用，处于热备用状态，其计收基本电费的容量为（）。

A、3000kVA

B、2600kVA

C、3400kVA

D、3200kVA

答案：C

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一般电能表的下沿距地距离，明装时为（）。

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

A. 网上营业厅

B. 南网在线APP

C. 微信

D. 营业厅自助服务终端

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“在此工作”标示牌挂在室内、外工作地点或作业设备上。

A. 正确

B. 错误

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变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。

A. 锡钢片

B. 硅钢片

C. 铜片

D. 铸铁

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在客户进行受电工程选择设计单位时，供电企业可以通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设计单位。

A. 正确

B. 错误

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以下属于水上运输业的是（）。

A. 客运票务代理服务

B. 水上旅客运输

C. 货运港口

D. 水上货物运输

E. 客运港口

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减容（暂停）设备自设备加封之日起，减容（暂停）部分（）基本电费。

A. 正常收取

B. 免收

C. 一半收取

D. 加倍收取

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