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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A、减收

B、加收

C、减收或加收

D、不变

答案：C

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，可选择的数据项包括（）。

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因差错造成的多收或少收电费，不经审批后即可进行退补。

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临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

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营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

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电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

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符合下列情况（）之一时，应设置UPS。

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在营销管理系统中，客户的证件信息包括（）等属性。

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银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（）承担。

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用电客户受理员题库

功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A、减收

B、加收

C、减收或加收

D、不变

答案：C

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在计量自动化系统专变客户电量查询中，可选择的数据项包括（）。

A. 有功总

B. 起止表码、终止表码

C. 无功总

D. 以上都不能选择

点击查看答案

因差错造成的多收或少收电费，不经审批后即可进行退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

A. 30%

B. 60%

C. 70%

D. 全部

点击查看答案

营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

A. 电厂建设

B. 电网建设

C. 电力企业

D. 电力客户

点击查看答案

符合下列情况（）之一时，应设置UPS。

A. 当用电负荷不允许中断供电时

B. 允许中断供电时间为毫秒级的重要场所的应急备用电源

C. 允许中断供电时间≤1分钟

D. 允许中断供电时间≤10分钟

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在营销管理系统中，客户的证件信息包括（）等属性。

A. 证件类型

B. 证件名称

C. 证件号码

D. 证件生效时间

E. 证件失效时间

F. 证件状态

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银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（）承担。

A. 银行

B. 客户

C. 供电企业

D. 供电企业和客户

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