临时性客户是指需要用电时间短暂，一般不超过（）个月的客户

在营销管理系统中，客户一般资料变更受理内容不包括（）的变更。

A. 通讯地址

B. 家庭信息

C. 联系电话

D. 电费代扣银行账号

交流电气装置或设备的外露可导电部分的下列部分（）应接地。

A. 电机、配电变压器和高压电器等的底座和外壳

B. 配电、控制和保护用的柜（箱）等的金属框架

C. 预装式变电站、 干式变压器和环网柜的金属箱体等

D. 电缆沟和电缆隧道内， 以及地上各种电缆金属支架等

开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

A. 按顺序号

B. 随意

C. 按月

D. 按使用人

根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，低压计量柜的二次计量室应预留安装二块三相表计的位置，宽度至少为700mm，高度至少为600mm。

A. 正确

B. 错误

《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前，须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。

A. 供电协议

B. 购售电合同

C. 并网调度协议

D. 供用电合同

根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，不足（）的按（）计收。

A. 4元

B. 3元

C. 2元

D. 1元

营业厅服务提升培训方案编制及汇报

实操 情景模拟题：《低压非居民新装用电业扩现场勘查（计量采用三相四线直接接入式电能表） 》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约28kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。
2020年3月25日，供电所供电服务班班长陈四和张三按作业计划到现场会同施工单位工作负责人李二和客户王五进行勘查，电源点为110kV帕底变电站10kV实训场线实训场变压器0.4kV线路3号杆，公变容量为315kVA（台区编号：151000001），考核表电流互感器变比500/5，计量系统提取最高时段电流A相1.925A、B相2.375A、C相1.792A。
考核要求：1.安全意识及行为测评（口头问答）；2.着装及防护（十个规定动作）；3、满足实施业扩配套条件、满足带电作业条件，请在个人工作台编制日计划；4.负载率计算及判断是否具备供电条件；5.用电负荷电流计算，并对计量装置、开关、导线进行配置；6.根据要求填写现场勘查情况表和线路工作安全技术交底单。

供用电合同的有效条件包括：（）。

A. 供用电合同内容必须合法

B. 当事人的意思必须真实

C. 法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D. 符合国家利益和社会公共利益

对有预收余额的客户，可在电费发行前进行结转。

A. 正确

B. 错误