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做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A、业务类别

B、客户特点

C、紧急程度

D、重要程度

答案：A

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在制定有序用电方案时，应充分与客户进行沟通，可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

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充电桩电气模块和计量模块应安装在桩体（）。

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对合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，执行居民阶梯第一档电量电价。

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对本月回收的账销案存电费, 财务按收回数额分别在（）增加。

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10kV配电变压器不宜采用有载调压变压器，但在当地 10kV 电源电压偏差不能满足要求，且用电单位有对电压要求严格的设备，单独设置调压装置技术经济不合理时，也可采用10kV有载调压变压器。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，电能计量柜应符合GB/T 16934《电能计量柜》、DL/T 825《电能计量装置安装接线规则》、GB/T 7251.1《低压成套开关设备和控制设备总则》和GB/T 7251.12《成套电力开关设备和控制设备》的要求。

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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（）。

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电力电缆的基本结构可以分（）几部分组成。

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在计量自动化系统负载率统计模块中，数据类型可选择（）。

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单选题

)

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用电客户受理员题库

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A、业务类别

B、客户特点

C、紧急程度

D、重要程度

答案：A

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在制定有序用电方案时，应充分与客户进行沟通，可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

A. 生产安排

B. 负荷特性

C. 生产工艺

D. 生产轮班

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

A. 正确

B. 错误

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充电桩电气模块和计量模块应安装在桩体（）。

A. 内部

B. 外部

C. 后台

D. 前台

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对合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，执行居民阶梯第一档电量电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对本月回收的账销案存电费, 财务按收回数额分别在（）增加。

A. 实收账

B. 应收账

C. 预收账

D. 欠收帐

点击查看答案

10kV配电变压器不宜采用有载调压变压器，但在当地 10kV 电源电压偏差不能满足要求，且用电单位有对电压要求严格的设备，单独设置调压装置技术经济不合理时，也可采用10kV有载调压变压器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，电能计量柜应符合GB/T 16934《电能计量柜》、DL/T 825《电能计量装置安装接线规则》、GB/T 7251.1《低压成套开关设备和控制设备总则》和GB/T 7251.12《成套电力开关设备和控制设备》的要求。

A. 正确

B. 错误

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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（）。

A. 收取基本电费

B. 收取90%基本电费

C. 免收基本电费

D. 收取100%基本电费

点击查看答案

电力电缆的基本结构可以分（）几部分组成。

A. 线芯

B. 绝缘层

C. 绝缘层

D. 保护层

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在计量自动化系统负载率统计模块中，数据类型可选择（）。

A. 按区域

B. 全部

C. 公变

D. 专变

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