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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A、当天

B、每日

C、两个工作日内

D、三个工作日内

答案：B

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重要电力用户的认定,由县级以上地方人民政府电力主管部门组织供电企业和用户统一开展,采取一次认定,每年审核新增和变更的重要电力用户。

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残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

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营销管理系统数据模型中，质量域评判营销管理水平、工作质量的各类计划、报表、指标实体的集合。

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营销管理系统客户综合档案中“用户状态”包括哪几种？

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电气设备从开箱验收开始，即应建立技术档案及维护记录，并进行登记编号。

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接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。

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国际单位制中的7个基本单位，除长度、质量、时间和电流外，其余的三个是（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，新建落火点有三种方式，分别为（）。

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当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。

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单选题

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A、当天

B、每日

C、两个工作日内

D、三个工作日内

答案：B

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重要电力用户的认定,由县级以上地方人民政府电力主管部门组织供电企业和用户统一开展,采取一次认定,每年审核新增和变更的重要电力用户。

A. 正确

B. 错误

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残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

A. 正确

B. 错误

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营销管理系统数据模型中，质量域评判营销管理水平、工作质量的各类计划、报表、指标实体的集合。

A. 正确

B. 错误

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营销管理系统客户综合档案中“用户状态”包括哪几种？

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电气设备从开箱验收开始，即应建立技术档案及维护记录，并进行登记编号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。

A. Y-y

B. V-V

C. YO-yO

D. Y-yO

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国际单位制中的7个基本单位，除长度、质量、时间和电流外，其余的三个是（）。

A. 西门子

B. 热力学温度

C. 物质的量

D. 发光强度

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。

A. 新建

B. 删除

C. 微调

D. 旋转

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，新建落火点有三种方式，分别为（）。

A. 通过变压器连接低压落火点

B. 通过电气线连接低压落火点

C. 通过架空线段连接低压落火点

D. 通过电缆线段连接低压落火点

点击查看答案

当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。

A. 正确

B. 错误

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