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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责收集、征询、审核以及发布95598知识。

A、地市服务调度

B、供电服务中心

C、市场营销部

D、省（级）客户服务中心

答案：D

用电客户受理员题库
TN系统中，（）系统多用于环境条件差、对安全可靠性要求较高及设备对电磁干扰要求较严格的场合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f8c-d38e-c00e-e8c1e637dc00.html
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厂站工作时，一经合闸即可送电到工作地点的情况下。隔离开关或断路器操作把手、电压互感器低压侧空气开关（熔断器）操作处，应悬挂 （）的标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e77-b109-c00e-e8c1e637dc00.html
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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8274-9db0-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中，不属于城乡代码的是（）。
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TN接地系统中的PEN导体，应在建筑物的入口处进行总等电位联结并重复接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8283-5148-c00e-e8c1e637dc00.html
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电容器充电后就储存了电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823a-1a54-c00e-e8c1e637dc00.html
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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b2-2372-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，当用户需要查找某个配电线路或设备时，既不知道具体的位置，又不知道确切的名称时，可以使用电网资源名称查找该线路或设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e0-b830-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，当发现营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件等、严重影响服务的事件，或发生客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥、网络中断2小时等影响服务质量的事件时，马上电话联系客户服务专责了解情况，获知具体情况后立即将有关情况立即上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8305-1eb5-c00e-e8c1e637dc00.html
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当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8296-96ff-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责收集、征询、审核以及发布95598知识。

A、地市服务调度

B、供电服务中心

C、市场营销部

D、省（级）客户服务中心

答案：D

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相关题目
TN系统中，（）系统多用于环境条件差、对安全可靠性要求较高及设备对电磁干扰要求较严格的场合。

A. TN-C

B. TN-S

C. TN-C-S

D. TN-C、TN-S、TN-C-S都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f8c-d38e-c00e-e8c1e637dc00.html
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厂站工作时，一经合闸即可送电到工作地点的情况下。隔离开关或断路器操作把手、电压互感器低压侧空气开关（熔断器）操作处，应悬挂 （）的标示牌。

A. “禁止合闸，有人工作!”

B. “禁止合闸，线路有人工作！”

C. “在此工作”

D. “止步，高压危险”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e77-b109-c00e-e8c1e637dc00.html
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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8274-9db0-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中，不属于城乡代码的是（）。

A. 城市

B. 城中村

C. 乡村

D. 边远山区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8070-1fdf-c00e-e8c1e637dc00.html
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TN接地系统中的PEN导体，应在建筑物的入口处进行总等电位联结并重复接地。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8283-5148-c00e-e8c1e637dc00.html
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电容器充电后就储存了电能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823a-1a54-c00e-e8c1e637dc00.html
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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b2-2372-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，当用户需要查找某个配电线路或设备时，既不知道具体的位置，又不知道确切的名称时，可以使用电网资源名称查找该线路或设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e0-b830-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，当发现营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件等、严重影响服务的事件，或发生客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥、网络中断2小时等影响服务质量的事件时，马上电话联系客户服务专责了解情况，获知具体情况后立即将有关情况立即上报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8305-1eb5-c00e-e8c1e637dc00.html
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当引入电源电压为10kV时，电源进线开关宜采用断路器，当无继电保护要求且供电容量较小时，也可采用带熔断器保护的负荷开关电器。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8296-96ff-c00e-e8c1e637dc00.html
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