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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：C

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《功率因数调整电费办法》可起到增加经济效益的作用。

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

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二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。

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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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营销管理系统开具普通纸质发票

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防止短路的措施中安装导线应考虑()的要求。

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下列属于工单监控指标的是（）？

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，对380（220）伏自然人投资新能源发电应签订《购售电协议》，协议经双方签字（盖章），且售电人发电项目经竣工验收合格后生效，有效期（）年，如果期满前双方无按期终止协议的书面通知，则协议期限得以顺延。

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，低压计量柜的二次计量室应预留安装二块三相表计的位置，宽度至少为700mm，高度至少为600mm。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：C

相关题目

《功率因数调整电费办法》可起到增加经济效益的作用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

A. 财经纪律

B. 劳动纪律

C. 质量管理

D. 电费管理

点击查看答案

二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。

A. 正确

B. 错误

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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。

A. 价格

B. 价值

C. 资产

D. 资本

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

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营销管理系统开具普通纸质发票

点击查看答案

防止短路的措施中安装导线应考虑()的要求。

A. 化学腐蚀

B. 高温场所

C. 潮湿

D. 额定电压

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下列属于工单监控指标的是（）？

A. 五类工单超时催办

B. 五类工单催办次数

C. 12398超时工单

D. 后续处理工单超时量（省启动）

E. 后续处理工单超时量（地市启动）

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A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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A. 正确

B. 错误

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