APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
搜索
用电客户受理员题库
题目内容
(
单选题
)
处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A、摘要

B、重点

C、详细

D、大概

答案:C

用电客户受理员题库
根据核算员统计复核提供的报表、票据、制作转账凭证,建立的相应的会计账户,不包括下列哪项?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ec2-d4d7-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
变压器并联运行条件中,必须严格遵守且不得有任何差错的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e99-193f-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止,并伴有其他外伤时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ba-3e11-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户,执行相同的电价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8241-9230-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
电力企业的送电服务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8136-dc5e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
在计量自动化系统负载率统计模块中,数据时间可选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8da4-33b9-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
为了电网的安全经济运行,客户受电工程的设计()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8181-efa3-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范(GB/T36278—2018)》,具有重大政治、经济、安全意义的充换电设施,或中断供电将对公共交通造成较大影响或影响重要单位的正常工作的充换电站可作为一级重要用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-828e-54a2-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,组合设备是指由多个基本的配电设备组合而成的配电设备,主要包括:变电站,户外开关箱、开关房、电缆分接箱、柱上无功补偿箱、箱变、配电站等等,这类设备往往有较复杂的内部结构,往往需要编辑其内部接线图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e9-5e54-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f6-ff92-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
用电客户受理员题库

处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A、摘要

B、重点

C、详细

D、大概

答案:C

分享
用电客户受理员题库
相关题目
根据核算员统计复核提供的报表、票据、制作转账凭证,建立的相应的会计账户,不包括下列哪项?()

A. 总分类账

B. 明细分类账

C. 收费日志

D. 日记账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ec2-d4d7-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
变压器并联运行条件中,必须严格遵守且不得有任何差错的是()。

A. 短路电压相等

B. 联接组别相同

C. 变比相等

D. 额定容量相等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e99-193f-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止,并伴有其他外伤时,应()。

A. 先迅速进行心肺复苏急救,然后再处理外伤

B. 先迅处理外伤,然后在速进行心肺复苏急救

C. 先处理外伤,然后送往医院

D. 先迅速进行心肺复苏急救,不需理会外伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ba-3e11-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户,执行相同的电价标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8241-9230-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
电力企业的送电服务包括()。

A. 供电方案的制定

B. 用电工程检查验收

C. 表计安装

D. 表计运行情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8136-dc5e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
在计量自动化系统负载率统计模块中,数据时间可选择()。

A. 日

B. 月

C. 年

D. 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8da4-33b9-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
为了电网的安全经济运行,客户受电工程的设计()。

A. 需由供电企业依照批复的供电方案和有关设计规程进行审查

B. 具备相应资质的设计单位不可以修改供电方案

C. 具备相应资质的设计单位可以修改供电方案的非关键地方

D. 需AB由供电企业按照稍做修改的供电方案进行审查,只要不影响安全运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8181-efa3-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范(GB/T36278—2018)》,具有重大政治、经济、安全意义的充换电设施,或中断供电将对公共交通造成较大影响或影响重要单位的正常工作的充换电站可作为一级重要用户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-828e-54a2-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,组合设备是指由多个基本的配电设备组合而成的配电设备,主要包括:变电站,户外开关箱、开关房、电缆分接箱、柱上无功补偿箱、箱变、配电站等等,这类设备往往有较复杂的内部结构,往往需要编辑其内部接线图。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e9-5e54-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。

A. 客服工单

B. 监控结果

C. 服务指标统计

D. 投诉量

E. 接通率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f6-ff92-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载