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用电客户受理员题库
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网上营业厅中【业务办理->客户服务】输入保存预受理客户申请信息,并在保存后将相关信息传递给()。

A、营业员

B、95598坐席

C、客户经理

D、营业部主管

答案:B

用电客户受理员题库
用电量是指()与自备电厂用电量的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7db5-5af8-c00e-e8c1e637dc00.html
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()是指供电企业供电生产活动的全部投入量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7d23-c35b-c00e-e8c1e637dc00.html
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Yd11接线的变压器,二次侧线电压超前一次侧线电压()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f8d-8e60-c00e-e8c1e637dc00.html
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电压为10kV的电力电容器宜设置在单独房间内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8286-79b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户需办理减容时应按以下规定办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fc-02ad-c00e-e8c1e637dc00.html
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在预防性试验项目中,目前判断交联电缆能否投入运行的主要依据是()是否合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e15-a1fd-c00e-e8c1e637dc00.html
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我国现行电价管理的原则是实行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-819a-ccf5-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线IVR自助语音系统异常,或交换机IVR客户绿色通道异常情况,发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8302-584c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计算电费中,应按不同电价分类( )在票据中开列清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8006-56d7-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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(
单选题
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用电客户受理员题库

网上营业厅中【业务办理->客户服务】输入保存预受理客户申请信息,并在保存后将相关信息传递给()。

A、营业员

B、95598坐席

C、客户经理

D、营业部主管

答案:B

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相关题目
用电量是指()与自备电厂用电量的总和。

A. 发电量

B. 供电量

C. 线损电量

D. 售电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7db5-5af8-c00e-e8c1e637dc00.html
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()是指供电企业供电生产活动的全部投入量。

A. 发电量

B. 供电量

C. 线损电量

D. 售电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7d23-c35b-c00e-e8c1e637dc00.html
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Yd11接线的变压器,二次侧线电压超前一次侧线电压()。

A. 330°

B. 45°

C. 60°

D. 30°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f8d-8e60-c00e-e8c1e637dc00.html
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电压为10kV的电力电容器宜设置在单独房间内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8286-79b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户需办理减容时应按以下规定办理()。

A. 必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电

B. 办理最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过二年

C. 在减容期限内,供电企业应保留用户减少容量的使用权

D. 减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fc-02ad-c00e-e8c1e637dc00.html
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在预防性试验项目中,目前判断交联电缆能否投入运行的主要依据是()是否合格。

A. 绝缘电阻

B. 泄漏电流

C. 交流耐压

D. 直流耐压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e15-a1fd-c00e-e8c1e637dc00.html
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我国现行电价管理的原则是实行( )。

A. 统一方式

B. 统一政策

C. 统一定价

D. 统一管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-819a-ccf5-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线IVR自助语音系统异常,或交换机IVR客户绿色通道异常情况,发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8302-584c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计算电费中,应按不同电价分类( )在票据中开列清楚。

A. 集中

B. 合并

C. 分别

D. 汇总

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8006-56d7-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

A. 暂换

B. 并户

C. 增容

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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