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用电客户受理员题库
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供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

A、在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B、在220/380V供电线路上，遭雷击造成零线断线

C、在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰

D、以上均是

答案：B

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，各级单位受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于2天录入营销管理系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826f-8495-c00e-e8c1e637dc00.html
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改类是改变用电（）的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7edd-449d-c00e-e8c1e637dc00.html
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采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的，可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-9e37-c00e-e8c1e637dc00.html
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为防止产生谐振，中性点不接地系统一般采用（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e14-2733-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ff-6024-c00e-e8c1e637dc00.html
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变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8250-b11f-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d7c-57d6-c00e-e8c1e637dc00.html
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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8168-cc00-c00e-e8c1e637dc00.html
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电路是（）流经的路径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7d38-9088-c00e-e8c1e637dc00.html
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室内变电所的每台油量为（）及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e26-ea6a-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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单选题
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用电客户受理员题库

供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

A、在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B、在220/380V供电线路上，遭雷击造成零线断线

C、在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰

D、以上均是

答案：B

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用电客户受理员题库
相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，各级单位受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于2天录入营销管理系统。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826f-8495-c00e-e8c1e637dc00.html
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改类是改变用电（）的简称

A. 方式

B. 方案

C. 容量

D. 类别

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采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的，可以认定为“三指定”行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-9e37-c00e-e8c1e637dc00.html
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为防止产生谐振，中性点不接地系统一般采用（）。

A. 过补偿

B. 欠补偿

C. 全补偿

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e14-2733-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ff-6024-c00e-e8c1e637dc00.html
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变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8250-b11f-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

A. 电费单发单

B. 下发停电通知书

C. 停电

D. 交纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d7c-57d6-c00e-e8c1e637dc00.html
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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

A. 串联电容器调压

B. 并联电容器调压

C. 调相机调压

D. 有载调压器调压

E. 并联电抗器调压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8168-cc00-c00e-e8c1e637dc00.html
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电路是（）流经的路径。

A. 电流

B. 电压

C. 电动势

D. 电位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7d38-9088-c00e-e8c1e637dc00.html
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室内变电所的每台油量为（）及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

A. 80kg

B. 100kg

C. 120kg

D. 150kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e26-ea6a-c00e-e8c1e637dc00.html
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