《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理，由（ ）牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 增加合同约定的用电容量

B. 减少合同约定的用电容量

C. 迁移受电装置用电地址

D. 暂时停止全部或部分受电设备的用电

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 负责领用电费发票

B. 负责收费后的开票、销账

C. 负责当天实收日报表的统计填报

D. 负责日终将款项存入银行电费资金专户

A. 正确

B. 错误

A. 不接线

B. 单相

C. 三相三线

D. 三相四线

A. 予以制止并当场中止供电

B. 上报上级领导后再予以处理

C. 窃电者按所窃电量补交电费即可

D. 窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费

A. 正确

B. 错误

A. 打开单线图

B. 打印单线图

C. 导入单线图

D. 导出单线图