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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。

A、责任

B、根源

C、原因

D、解决措施

答案：B

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电能计量装置原则上应设在电力设施的产权分界处。如果产权处不具备安装条件或者为了方便管理，可调整在其他位置。

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变压器内部发出“咕嘟”声，可以判断为（）。

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当变比不完全相等的两台变压器并列运行时，在两台变压器之间将产生环流，使得两台变压器空载输出电压（）。

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。

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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。

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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

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重要电力用户的允许断电时间是指其保安负荷所能容忍的最长断电时间。

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

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营销管理系统创建冲正退补工单

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。

A、责任

B、根源

C、原因

D、解决措施

答案：B

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

A. 财经纪律

B. 劳动纪律

C. 质量管理

D. 电费管理

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电能计量装置原则上应设在电力设施的产权分界处。如果产权处不具备安装条件或者为了方便管理，可调整在其他位置。

A. 正确

B. 错误

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变压器内部发出“咕嘟”声，可以判断为（）。

A. 过负载

B. 缺相运行

C. 绕组层间或匝间短路

D. 穿芯螺杆松动

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当变比不完全相等的两台变压器并列运行时，在两台变压器之间将产生环流，使得两台变压器空载输出电压（）。

A. 上升

B. 下降

C. 变比大的升,小的降

D. 变比大的降,小的升

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。

A. 正确

B. 错误

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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。

A. 价格

B. 价值

C. 资产

D. 资本

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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

重要电力用户的允许断电时间是指其保安负荷所能容忍的最长断电时间。

A. 正确

B. 错误

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

A. 售电量

B. 平均单价

C. 购电价

D. 线损率

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营销管理系统创建冲正退补工单

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