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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。

A、立即

B、3个小时内

C、当天

D、1个工作日

答案:C

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80b7-4874-c00e-e8c1e637dc00.html
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专变用户的 0.4kV(低压系统)开关设备的选择应满足以下要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8185-3508-c00e-e8c1e637dc00.html
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为了限制电压波动和闪变在合理的范围内,对冲击性负荷宜采取下列措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8182-b085-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式,是电力商品()的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb3-3e48-c00e-e8c1e637dc00.html
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交流电气装置或设备的外露可导电部分的下列部分()应接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8155-af16-c00e-e8c1e637dc00.html
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成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于 () ,并应满足装设地点短路电流的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e7a-599a-c00e-e8c1e637dc00.html
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在电气设备上工作,保证安全的组织措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e2-12a9-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,在线稽查规则有效率,是指系统发起在线稽查样本核查有效数量与该规则筛查异常样本比值之和占在线稽查规则数量的百分比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830e-1576-c00e-e8c1e637dc00.html
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动,是一种动态的服务过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dad-99b7-c00e-e8c1e637dc00.html
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测量电流互感器极性的目的是为了()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f69-7e80-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
单选题
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。

A、立即

B、3个小时内

C、当天

D、1个工作日

答案:C

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相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。

A. 在线稽查

B. 抽样稽查

C. 专项稽查

D. 飞行稽查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80b7-4874-c00e-e8c1e637dc00.html
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专变用户的 0.4kV(低压系统)开关设备的选择应满足以下要求()。

A. 变压器低压侧总电源开关应采用低压断路器

B. 低压母线联络开关,当采用自动投切方式时,应采用低压断路器

C. 变压器低压侧总电源开关应采用隔离开关。

D. 低压母线联络开关,当采用自动投切方式时,应采用隔离开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8185-3508-c00e-e8c1e637dc00.html
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为了限制电压波动和闪变在合理的范围内,对冲击性负荷宜采取下列措施()。

A. 采用专线供电

B. 与其它负荷共用配电线路时,宜降低配电线路阻抗

C. 较大功率的冲击性负荷或冲击性负荷群与对电压波动、闪变敏感的负荷,宜分别由不同的配电变压器供电。

D. 采用公用配电变压器供电

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电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式,是电力商品()的总称。

A. 价格

B. 价值

C. 资产

D. 资本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb3-3e48-c00e-e8c1e637dc00.html
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交流电气装置或设备的外露可导电部分的下列部分()应接地。

A. 电机、配电变压器和高压电器等的底座和外壳

B. 配电、控制和保护用的柜(箱)等的金属框架

C. 预装式变电站、 干式变压器和环网柜的金属箱体等

D. 电缆沟和电缆隧道内, 以及地上各种电缆金属支架等

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成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于 () ,并应满足装设地点短路电流的要求。

A. 25mm2

B. 35mm2

C. 15mm2

D. 50mm2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e7a-599a-c00e-e8c1e637dc00.html
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在电气设备上工作,保证安全的组织措施是()。

A. 现场勘查制

B. 工作票制度

C. 工作许可制度

D. 工作间断、转移、终结制度

E. 现场记录制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e2-12a9-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,在线稽查规则有效率,是指系统发起在线稽查样本核查有效数量与该规则筛查异常样本比值之和占在线稽查规则数量的百分比。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830e-1576-c00e-e8c1e637dc00.html
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动,是一种动态的服务过程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dad-99b7-c00e-e8c1e637dc00.html
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测量电流互感器极性的目的是为了()。

A. 满足负荷的要求

B. 提高保护装置动作的灵敏度

C. 保证外部接线的正确性

D. 正确测量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f69-7e80-c00e-e8c1e637dc00.html
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