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从计量柜背面观看母线水平排列的左、中、右、最右对应的相序依次为（）。

A、A 相、B相、C相、中性线

B、中性线、A 相、B相、C相

C、中性线、C 相、B相、A相

D、C 相、B相、A相、中性线

答案：C

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区域性光伏发电电源设计原则是（）。

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用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌。

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当低压电源采用全长架空线转为埋地电缆从户外引入时，不应在电源引入处的总配电箱装设电涌保护器。

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电费管理包括：（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。

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电能质量的技术仲裁，由（）负责。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。

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营销管理系统中，客户关系的关系类型包括父子关系和子父关系。

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在计量自动化系统馈线基本资料中，35kV是其中的一种电压等级。

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用电客户受理员题库

从计量柜背面观看母线水平排列的左、中、右、最右对应的相序依次为（）。

A、A 相、B相、C相、中性线

B、中性线、A 相、B相、C相

C、中性线、C 相、B相、A相

D、C 相、B相、A相、中性线

答案：C

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区域性光伏发电电源设计原则是（）。

A. 太阳能资源优越

B. 建设条件便利

C. 便于接入负荷集中区域

D. 无风区

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用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

A. 必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电

B. 办理最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年

C. 在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权

D. 减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌。

A. 正确

B. 错误

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当低压电源采用全长架空线转为埋地电缆从户外引入时，不应在电源引入处的总配电箱装设电涌保护器。

A. 正确

B. 错误

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电费管理包括：（）。

A. 抄表

B. 核算

C. 收费管理

D. 结算

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根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。

A. 客户性质

B. 变压器容量

C. 供电方式

D. 电压等级

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电能质量的技术仲裁，由（）负责。

A. 省级价格主管部门

B. 供电企业

C. 省级电能质量技术检测机构

D. 省级电力主管部门

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。

A. 0.22

B. 0.38

C. 10

D. 35

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营销管理系统中，客户关系的关系类型包括父子关系和子父关系。

A. 正确

B. 错误

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在计量自动化系统馈线基本资料中，35kV是其中的一种电压等级。

A. 正确

B. 错误

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